Como comprar

Producto y stock

¿Cómo sé si un producto está disponible?

En cada artículo se pondrá si hay disposición de dicho artículo, sino pondrá sin stock.

 

¿Qué significa cuando a un artículo me indica consultar disponibilidad?

La tienda dispone de un recuadro donde figura la palabra stock y en color verde. Si no hay stock del artículo en sí, dicho recuadro estará en rojo. Y su futura reposición dependerá únicamente de Cibesport, en función de futura demandas siempre y cuando haya posibilidad de conseguir el artículo pudiendo este además la posibilidad de manisfestar alteraciones en su estado a mejor o a peor tratándose única y exclusivamente en los artículos referentes a los vintage de segunda mano.

 

¿Los artículos son originales?

Todos los artículos que vendemos en Cibesport son originales.[/su_column]

Pedidos y forma de pago

¿Cómo puedo realizar un pedido en Cibesport?

En primer lugar deberá registrarse correctamente en nuestra tienda online, cumplimentando cada uno de los apartados que irá viendo. Una vez terminado se le enviará a su correo electrónico un mensaje para validar su cuenta-cliente. Deberá hacer click en el enlace que le aparezca. Una vez terminado podrá ir a nuestra tienda y acceder dentro de ella a su cuenta/cliente con su nombre de usuario y contraseña. A partir de ahí ya podrá ir realizando sus selecciones y compras que desee.

 

¿Qué forma de pago puedo utilizar?

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Paypal
  • Transferencia bancaria

NO SE ADMITE PAGO CONTRA REEMBOLSO.

 

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

  • CORREOS: 48/72 h.
  • CORREOS EXPRESS: 24h. (Solo España).

 

¿Realizais pedidos al extranjero?

Realizamos pedidos a cualquier país.

 

¿He realizado el pedido y no me ha llegado correo de confirmación, ¿hay algún problema?

Al realizar un pedido en firme se genera automáticamente un correo a la dirección electrónica que se haya facilitado en el proceso de compra, en caso de que no te haya llegado ningún correo, revisa tu carpeta de Spam ya que es posible que se haya ubicado allí.

 

Envíos

¿Cuánto tendré que pagar por el envío de mi pedido?

CORREOS EXPRESS 24h. domicilio.

  • PENÍNSULA: ………………………………………………………..8 euros.
  • BALEARES Y CANARIAS:…………………………………..12 euros.
  • ANDORRA Y GIBRALTAR:……………………………….…14 euros.
  • CEUTA Y MELILLA:………………………………………..…..33 euros.
  • PORTUGAL:………………………………………………………….16 euros (Islas 60 euros).

 

CORREOS 48/72.h entrega en oficina

ESPAÑA Y ANDORRA:…………………………………………. Envío gratuito.

INTERNACIONAL:

  • Zona 1 ( Europa, Rúsia, Turquía, Groenlandia ):…… 10 euros.
  • Zona 2 ( Resto de países ):…………………………………… 15 euros.

 

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Se facilitará un código de seguimiento de envío para que podais consultar en todo momento donde se encuentra vuestro pedido.

 

¿Qué formas de envío tengo a mi disposición?

  • CORREOS EXPRESS: Entrega en el lugar o domicilio indicado.
  • CORREOS: Entrega en la oficina de Correos cercana al cliente.

 

Devoluciones y servicios postventa

¿Cuándo puedo devolver el artículo?

En los 14 dias naturales siguientes a la recepción de su artículo, claro está si es nuevo.

En los artículos de segunda mano o vintage, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

 

¿Cómo debo conservar el artículo?

En su embalaje original y con sus etiquetas.

 

¿Cómo se lo que debe venir dentro del paquete?

Dentro de cada paquete hay un albarán con lo que lleva dicho envío.

 

¿Puedo solicitar la factura de mi pedido?

Todos los envíos llevan su factura.

 

¿Cuánto cuestan las devoluciones?

EN ARTÍCULOS NUEVOS : Correrán a cargo del cliente.

EN ARTÍCULOS VINTAGE SEGUNDA MANO, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

 

¿Cómo hago la devolución?

Puedes llevar el artículo al punto de CORREOS más cercano o, hacer que un mensajero lo recoga en tu casa.

 

¿Tienes mas preguntas o dudas?

Ponte en contacto a través de nuestro correo electrónico (Info@cibesport.com) o bien llamando al teléfono: 600 497 993 de lunes a viernes, de 9h. a 13h. y de 15 a 18h.

 

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